Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der Arsien Restaurant GmbH, Hüxterdamm 3, 23552 Lübeck (nachfolgend „arsién").

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Speisen und Gutscheine im Shop ist kein bindendes Angebot. Mit Klick auf „Kostenpflichtig bestellen" gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen oder mit der Zubereitung beginnen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, bei Lieferung zuzüglich der angezeigten Liefergebühr. Die Zahlung erfolgt wahlweise online (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay über unseren Zahlungsdienstleister Stripe) oder bar bzw. per Karte bei Abholung oder Lieferung. Pfand wird gemäß den ausgewiesenen Beträgen berechnet und bei Rückgabe erstattet.

4. Abholung und Lieferung

Bei der Bestellung wählst du ein Zeitfenster für Abholung oder Lieferung. Die angezeigten Zeiten sind Zielzeiten; geringfügige Abweichungen, insbesondere bei hohem Bestellaufkommen, bleiben vorbehalten. Lieferungen erfolgen nur innerhalb des angezeigten Liefergebiets, ggf. gilt ein entfernungsabhängiger Mindestbestellwert. Wir behalten uns vor, die Online-Bestellannahme vorübergehend zu pausieren.

5. Gutscheine und Rabatte

Im Shop gekaufte Wertgutscheine werden per E-Mail als PDF zugestellt und sind online sowie im Restaurant einlösbar. Eine Teileinlösung ist möglich; Restguthaben bleibt erhalten. Eine Barauszahlung von Gutscheinguthaben ist ausgeschlossen. Die Gültigkeit ist auf dem Gutschein angegeben. Aktions- und Treue-Rabatte gelten gemäß den jeweils angezeigten Bedingungen und sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.

6. Allergene und Zusatzstoffe

Angaben zu Allergenen und kennzeichnungspflichtigen Zusatzstoffen findest du direkt beim jeweiligen Produkt. Bei Fragen hilft dir unser Team unter 0451 39730320 gern weiter.

7. Widerrufsrecht

Speisen und Getränke: Für frisch zubereitete Speisen und leicht verderbliche Waren besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 und 2 BGB kein Widerrufsrecht.

Gutscheine: Beim Kauf von Gutscheinen hast du als Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Arsien Restaurant GmbH, Hüxterdamm 3, 23552 Lübeck, E-Mail: booking@arsien.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Im Falle des Widerrufs erstatten wir den gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel zurück. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Gutschein vor Ablauf der Frist eingelöst wurde.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 07/2026